FAQ – Często zadawane pytania

Wybierz produkty, dodaj je do koszyka i kliknij Złóż zamówienie. Wypełnij dane dostawy i wybierz metodę płatności. Potwierdzenie zamówienia otrzymasz na podany adres e-mail.

Tak, możesz złożyć zamówienie jako gość bez zakładania konta. Jeśli chcesz śledzić historię zamówień i korzystać ze zniżek B2B, zalecamy rejestrację.

Zmiany lub anulowanie możliwe są wyłącznie przed wysyłką paczki. Skontaktuj się z nami jak najszybciej: infonailmaterials@gmail.com lub +48 737-887-697.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia paczki InPost lub Paczkomat. Możesz też sprawdzić status w swoim koncie w sekcji Moje zamówienia.

Produkty niedostępne w magazynie możesz zamówić na zapytanie. Napisz na infonailmaterials@gmail.com z listą produktów — podamy termin dostępności.

Dostawa InPost lub Paczkomat od 15,99 zł. Bezpłatna dostawa od 250 zł. Wysyłamy w 1–2 dni robocze, dostawa w 1–3 dni robocze od wysyłki.

Wysyłamy przez InPost (kurier do drzwi) oraz sieć Paczkomatów InPost — ponad 25 000 punktów odbioru w całej Polsce.

Aktualnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. W przypadku pytań o zamówienia zagraniczne napisz na infonailmaterials@gmail.com.

Tak, możliwy jest odbiór osobisty w naszym magazynie w Łodzi. Skontaktuj się z nami wcześniej telefonicznie pod +48 737-887-697 lub mailowo, aby umówić termin.

Akceptujemy płatność online przez Przelewy24 (karty, BLIK, szybkie przelewy bankowe), płatność za pobraniem oraz przelew bankowy.

Tak, płatność BLIK jest dostępna przez system Przelewy24 przy składaniu zamówienia online.

Tak, wystawiamy faktury VAT dla firm i osób prowadzących działalność gospodarczą. Podaj numer NIP przy składaniu zamówienia lub skontaktuj się z nami.

Tak, wszystkie ceny na stronie są cenami brutto (z VAT). Klienci B2B mogą otrzymać ofertę netto — skontaktuj się z nami.

Masz 14 dni na zwrot towaru od daty otrzymania przesyłki. Wyślij e-mail na infonailmaterials@gmail.com z numerem zamówienia i przyczyną zwrotu. Zwrot środków w 5 dni roboczych po otrzymaniu paczki.

Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki. Zrób zdjęcia uszkodzenia i wyślij na infonailmaterials@gmail.com. Wymienimy towar lub zwrócimy pieniądze — koszty przesyłki reklamacyjnej pokrywamy my.

Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru. O decyzji powiadomimy Cię e-mailem.

Oferujemy produkty marek DNKa, SIDE, CRYSTAL, XNAIL, STALEKS PRO, HEYLOVE i innych. Wszystkie produkty są oryginalne, kupowane bezpośrednio od producentów lub autoryzowanych dystrybutorów.

Lakier hybrydowy przy prawidłowym nałożeniu utrzymuje się 3–4 tygodnie. Trwałość zależy od kondycji paznokcia, jakości bazy i sposobu utwardzenia w lampie UV/LED.

Większość baz hybrydowych utwardza się w standardowych lampach UV/LED (36W+). Czas utwardzania: 30–60 sekund w lampie LED lub 2 minuty w lampie UV. Zalecamy sprawdzenie specyfikacji konkretnego produktu.

Rubber base jest elastyczna, idealna dla kruchych paznokci. Cover base ma właściwości kamuflujące — wyrównuje kolor i teksturę paznokcia. Tint base łączy lekkie zabarwienie z funkcją kamuflażu. Więcej szczegółów na blogu.

Oferujemy zniżki B2B: 5% od 300 zł, 7% od 500 zł, 10% i więcej od 1000 zł. Klienci stali mogą liczyć na indywidualne warunki współpracy.

Skontaktuj się z nami przez e-mail infonailmaterials@gmail.com lub telefon +48 737-887-697. Podaj informacje o swojej działalności (salon, studio, NIP) — przygotujemy indywidualną ofertę.

Tak, obsługujemy wielu ukraińskich mistrzów i salony beauty w Polsce. Komunikacja możliwa jest po ukraińsku. Zapraszamy do kontaktu — chętnie omówimy Twoje potrzeby zawodowe.